Задолженность по кредиту в Альфа-Банке: узнать сумму, способы оплаты

Альфа банк задолженность по кредиту по фамилииСегодня многие люди берут займы в различных кредитных организациях. С их помощью можно решить срочные финансовые вопросы, а также реализовать мечты, на которые накопить своими силами не получается. При заключении договора каждому дебитору предоставляют информацию касательно порядка внесения ежемесячных платежей. Одной из востребованных кредитных организаций в стране является Альфа-Банк. Узнать задолженность по кредиту клиент может несколькими способами.

Определение понятия

В банковской терминологии под словом «задолженность» понимают появление долга и несоблюдение платежного графика. Просрочка по займу (независимо от обстоятельств, которые стали причиной ее появления) подразумевает вступление в силу различных пеней и штрафов со стороны кредитной организации, если в договоре не указаны другие условия. Из этого следует, что за каждый день просрочки на сумму долга осуществляется начисление определенных процентов, и как следствие, размер задолженности перед кредитно-финансовой организацией будет увеличиваться.

Альфа банк узнать задолженность по кредитуНередко этот термин используется по отношению к остатку займа, подразумевая сумму, оставшуюся да полного погашения долговых обязательств перед кредитором с целью досрочной оплаты. Проверить задолженность по кредиту в Альфа-Банке можно несколькими способами:

  • лично (для этого нужно посетить отделение банка);
  • дистанционно (с помощью интернет-банкинга, телефона или банкомата).

Причины появления

Если говорить о добросовестном дебиторе, просрочки по платежам могут возникнуть в некоторых случаях. Среди них:

  1. Для внесения оплаты использовался сервис, который долго перечисляет средства (например, отделение почты, где платежи могут идти 8−12 рабочих дней).
  2. Задолженность по кредиту в альфа-банкеДебитор стал жертвой мошенников.
  3. Внезапно изменилось материальное положение заемщика (тяжелая болезнь, потеря работы, проблемы в семье) или вмешались какие-то другие обстоятельства, которые не зависят от него.
  4. Человек невнимательно ознакомился с платежным графиком и неправильно рассчитал срок действия льготного периода.
  5. Заемщик передал кредитную карту третьему лицу, а затем надлежащим образом не проконтролировал все растраты и вовремя не компенсировал их.

В результате непреднамеренных действий может случиться просрочка платежа, следовательно, появляется долг. Узнать свою задолженность по кредиту Альфа-Банк советует всем добросовестным дебиторам.

Контроль счета, четкое и своевременное исполнение долговых обязательств помогут предотвратить увеличение долга, которое происходит в результате начисления штрафов при появлении малейшей просрочки.

Контроль долговых обязательств

Для удобства клиентов имеется несколько различных вариантов, с помощью которых можно контролировать свой счет. Альфа-банк сделал все возможное, чтобы сервисы были максимально доступными для заемщиков. Узнать о задолженности и ее размере можно разными способами:

  • Банкомат альфа-банкав отделении;
  • через банкомат;
  • в телефонном режиме;
  • в режиме онлайн.

Если любой из вышеперечисленных методов по каким-то причинам недоступен, можно письменно обратиться в финансовую организацию.

Кредитор должен уточнить размер задолженности и дать письменный ответ, указывая конкретную сумму на определенное число. Кроме того, кредитно-финансовая организация должна приложить платежный график.

Те заемщики, которые точно знают о своих нарушениях исполнения долговых обязательств, имеют возможность один раз в год бесплатно подать заявку в бюро кредитных историй для получения выписки. Если финансовая организация передала полномочия по взысканию кредита судебным приставам, можно получить необходимую информацию как в базе данных службы, так и на официальном сайте.

Альфа банк проверить задолженность по кредиту

Методы выявления

Чтобы понимать, какие способы существуют для контроля задолженности, нужно подробно рассмотреть каждый из них. Альфа-банк (АБ) предлагает своим клиентам несколько различных вариантов.

Номер телефона

В информационной базе финансовой организации имеются мобильные номера клиентов. Поэтому если дебитор позвонит на горячую линию организации (номера можно найти на официальном сайте), система идентифицирует его, и он сможет узнать, какую сумму задолжал банку. Для точной идентификации, а также из соображений безопасности сотрудник call-центра может попросить человека назвать кодовое слово или какие-то личные данные, допустим, дату рождения.

Звонить по стационарноиу телефонуЕсли дебитор совершает звонок со стационарного телефона, ему нужно будет полностью назвать Ф. И. О., номер кредитного договора, а также специальное кодовое слово. Альтернативным вариантом является установка на смартфон приложения «Альфа-Мобайл», с помощью которого можно узнать размер долга по имеющимся кредитам. Помимо этого, с помощью приложения можно управлять своими счетами и максимально все контролировать.

Кроме того, АБ предоставляет своим клиентам услугу под названием «Альфа-Чек». Ее суть заключается в том, что каждый месяц за несколько дней до внесения платежа дебитору на телефон приходит смс-сообщение о необходимости оплаты долга по займу. В нем указывается сумма обязательного платежа. Если должник хочет узнать остаток по займу, ему необходимо отправить запрос.

Личный кабинет

Люди, которые умеют пользоваться интернетом, могут отслеживать зачисление и списание денежных средств со счета через личный кабинет. Это довольно простой метод, который имеется в Альфа-Банке. Интернет-банкинг называется «Альфа-клик», он дает возможность клиентам контролировать свои долговые обязательства удобным способом.

Альфа банк проверить задолженность по кредитуДоступ к приложению осуществляется путем введения логина и пароля. Эту информацию дебитор получает при оформлении займа. Необходимо зайти на сайт, ввести данные и зайти в личный кабинет. Затем выбрать пункт «Мои кредиты» и в открывшемся окне — опцию «Детальная информация». Далее откроется окно, в котором будут указаны остаток задолженности, количество зачисленных средств, а также размер просрочек и пеней. «Альфа-клик» — бесплатное приложение. С его помощью можно осуществлять следующие операции:

  • видеть информацию о расчетных счетах и займах;
  • проводить манипуляции по блокировке и разблокировке карточек;
  • осуществлять инвестиции;
  • переводить деньги как клиентам своей финансовой организации, так и других банков;
  • Личный кабинет альфа-банкоплачивать покупки;
  • видеть информацию касательно всех расходов и прочих операций;
  • подключать и отключать различные услуги;
  • открывать счета;
  • изменять счета, заказывать перевыпуск карт;
  • погашать задолженность в режиме онлайн;
  • открывать новые счета для каких-то определенных целей;
  • совершать оплату коммунальных услуг;
  • подключать автоплатежи;
  • создавать шаблоны;
  • изменять пароли для улучшения безопасности.

Выписка из банкомата

Владельцы кредитных карточек, для того чтобы узнать сумму задолженности, могут использовать банкомат. Через эти устройства можно вносить ежемесячные платежи, а также узнавать информацию по договору кредитования. Поэтапные манипуляции:

  • Выписка по счету альфа банквставить карточку в приемник устройства;
  • ввести пин-код;
  • выбрать пункт «Состояние счета»;
  • выбрать нужный кредит (в случае, если таковых несколько);
  • после проведения всех манипуляций на чеке или мониторе отобразятся все необходимые данные.

О присутствии банкоматов в определенной местности можно узнать при помощи приложения «Яндекс-карты», которое поможет найти ближайшее устройство. Если в городе по каким-либо причинам отсутствуют эти аппараты, можно внести оплату через банкоматы других организаций. Однако следует учитывать, что сторонние банки при внесении платежей на карту АБ взимают комиссию.

Обращение в отделение

Кредитный договор необходимо хранить до окончания срока кредитования. АБ имеет большую сеть отделений, где есть специально подготовленные менеджеры, которые готовы проконсультировать обратившегося к ним клиента. В процессе оформления займа за дебитором закрепляется свой кредитный специалист, но воспользоваться услугами других менеджеров также возможно.

Для получения информации в учреждении банка нужно предъявить специалисту кредитный договор. Менеджер сможет предоставить данные касательно размера долга, а также ответить на любые вопросы, которые интересуют заемщика.

Клиенты альфа-банкаЕсли по каким-либо причинам кредитный договор утерян, не стоит отчаиваться. Можно узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банк по фамилии. Такой способ получения информации очень удобный и простой. Для уточнения суммы долга достаточно прийти в ближайшее отделение организации.

Следует отметить, что в АБ есть возможность провести реструктуризацию займа, однако для этого должны быть веские причины. Если человек не может вносить ежемесячную оплату по кредиту ввиду каких-либо проблем со здоровьем или из-за потери работы в результате сокращения, ему могут быть предложены довольно выгодные условия.

Для оформления этой услуги нужно обратиться в банковское учреждение и подать заявление на реструктуризацию, где подробно указать причины неплатежеспособности. Дополнительно потребуются документы, подтверждающие описанные обстоятельства (например, справка из медицинского учреждения, приказ об увольнении или другая документация, которая сможет доказать, что заемщик на самом деле не может производить оплату).

После рассмотрения заявления и одобрения реструктуризации дебитор сможет вернуться к платежному графику благодаря снижению размера ежемесячной оплаты. Безусловно, в этом случае возрастает сумма переплаты по займу.

Способы погашения

После того как заемщик выявил, что у него имеется долг по кредитным обязательствам, необходимо как можно скорее оплатить его. Для этого существует несколько способов:

  1. Терминал кивиИспользование терминалов. На сегодняшний день в стране имеется широкая сеть аппаратов QIWI, с помощью которых можно внести ежемесячный платеж. Человеку требуется только ввести номер кредитного договора. Следует отметить, что подобные устройства взимают дополнительную комиссию.
  2. Платежные системы, например, WebMoney, Яндекс-деньги или QIWI. Программы берут незначительную комиссию, которая составляет 1,6% от суммы оплаты, однако не менее 100 р.
  3. Переводы с помощью «Альфа-клик».
  4. Сеть банкоматов. Для оплаты нужно вставить в устройство карточку и внести необходимую сумму.
  5. Отделение банка. В случае оплаты подобным методом нужно иметь при себе договор кредитования, а также паспорт.
  6. Оплата через компании-партнеры АБ. К ним относятся Сбербанк, Связной, а также Евросеть.
  7. Почтовое отделение. Важно учитывать, что такие переводы могут идти до 12 дней, поэтому если такой способ является предпочтительным, необходимо заранее внести платеж, чтобы избежать начисления штрафных санкций со стороны кредитно-финансовой организации.

Партнеры альфа банка

Работа с должниками

Как известно, АБ для получения долгов с дебиторов использует довольно жесткие методы. Причем это относится не только к физическим, но и к юридическим лицам. Последних банк заваливает множественными исками, что чревато долгими разбирательствами в суде.

По отношению к физлицам, имеющим большие долги, организация применяет все возможные способы возврата займа. Зачастую она действует с помощью коллекторских организаций. Основные манипуляции, которые могут применяться по отношению к неплательщику:

  • Альфа банк узнать свою задолженность по кредитусмс-сообщения, содержащие угрозы;
  • запугивания через социальные сети, которые поступают не только заемщику, но и всем его друзьям;
  • регулярные звонки с угрозами в адрес заемщика и его родственников;
  • личные визиты работников банка и коллекторского агентства;
  • расклейка фотографий заемщика с указанием размера задолженности в доме, где он живет.

Альфа-Банк, в отличие от других, более лояльных организаций, оказывает на дебиторов моральное давление. Зачастую такая ситуация продолжается до окончания судебных разбирательств, когда к делу подключается служба судебных приставов. Способы возврата займов АБ считаются наиболее эффективными, поэтому количество невозвратов незначительно.

Чтобы у человека не было просрочек и конфликтов с банковской организацией, нужно постоянно контролировать размер задолженности по телу кредита. Кроме того, очень важно регулярно проводить внесение средств в размере не менее чем минимально установленный договором кредита и платежным графиком.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector